Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenserviceund Endgeräte, Pflichtenheft 101161

Ihr Wirkungsfeld

• Sie unterstützen bei der Betreuung und Sicherstellung des Kundensupports (Incidents und Serviceanfragen) am Telefon, per Fernwartung oder vor Ort
• Sie führen qualifizierte Analysen, Problemlösungen und Dokumentationen der Supportfälle durch
• Sie führen Neuinstallationen und Umzüge von Hardware durch
• Sie erledigen anstehende administrative Arbeiten im Bereich Kundenservice und Support und helfen bei IT-Projekten mit

Ihre Erfahrung

• Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse in Form einer Lehre als Informatiker oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung
• Sie haben eine selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sie verfügen über gute Sozialkompetenzen
• Sie sind leistungsbereit, flexibel und teamfähig
• Sie haben Erfahrung im Bereich Support und Kundenkontakt (erwünscht)

Ihre Perspektiven

• Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu Teamwork und multidisziplinärer Zusammenarbeit
• Der Zivildiensteinsatz kann nicht als Praktikum oder Weiterbildung angerechnet werden