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Das IT Full-Outsourcing und Consulting Unternehmen Systemfive AG in Root D4 im Kanton LU sucht ...


Eine(n) 1st- und 2nd-Level Microsoft Windows Supporter(in) (100% Stelle)

Aufgabengebiet

  • Annehmen von Kundenproblemen per Telefon und Email im Ticketing-System
  • Analyse und Behebung des gemeldeten Problems
  • Ausführen von 2nd Level Support-Arbeiten, wenn nötig
  • Kommunikation mit Benutzern zu offenen Incidents und Service Requests
  • Mithilfe im Engineering bei neuen Projekten (Installation und Konfiguration)


Anforderungen an die Person

  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, da direkter Kundenkontakt
  • Schnelle Auffassungsgabe und gute Recherchefähigkeiten
  • Bereitschaft Neues zu lernen und sich fortlaufend weiterzubilden
  • Teamorientiert und flexibel
  • Bereitschaft Pikettdienst zu übernehmen


Ausbildung

  • Mindestens abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in mit Fachausweis
  • Von Vorteil sind Zertifizierungen von Microsoft Produkten
  • Erfahrung in der Administration von Microsoft Windows Servern und Clients
  • Erfahrung mit Virtualisierungsumgebungen, vor allem VMware vSphere
  • Gute Englischkenntnisse


Wir bieten

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld (von Engineering bis Operation)
  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Ein eingeschworenes Team mit einer hohen Dynamik
  • Die Möglichkeit auch in den Linux- und Netzwerkteams mitzuarbeiten bei Interesse




Kontakt

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