IT Support Operations Engineer (m/w/d)

von: Base-Net Informatik AG | Ort: Sursee
N: BaseNetInformatikAG

Deine Aufgaben: 

  • Aufnahme der eingehenden Supportanfragen (Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung, Serviceanfragen etc.) für die Registrierung und erste Priorisierung
  • Sicherstellung einer zeitgerechten Erledigung der Supportfälle
  • Anforderung von Unterstützung im Rahmen des 2nd und 3rd-Level Supports
  • Weitergehende Betreuung (Beratung, Information, Unterstützung) der Kunden in ihrer täglichen Arbeit sowie Unterstützung der Projektteams bei Kundenaufträgen, insbesondere in den Bereichen Schnittstellen, Reporting und Dokumente
  • Übernahme der Rolle als Applikationsmanager unserer Kreditmanagement-Software bei unseren Kunden
  • Koordination des Change- und Releasemanagements

 

Du bietest: 

  • Hohe IT-Affinität und vertiefte Anwenderkenntnisse (MS Office, SQL, etc.)
  • Bankfachliche Kenntnisse, insbesondere im Hypothekar- und Kreditbereich von Vorteil
  • Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Analytisches Denken
  • Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Sprache und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

 

Wir bieten: 

  • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in attraktivem Kundenumfeld
  • Motiviertes Team mit Leidenschaft für gute Lösungen
  • Kurze Entscheidungswege dank selbst organisierenden Teams
  • Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
  • Verschiedene Benefits (Gratis-PP, Getränke, BVG 60%/40% + Wahlpläne und weiteres)
  • Team-Events wie Fussballturnier, Skiweekend, Sommerfest und vieles mehr
  • Etabliertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur und fortschrittlichen Arbeitsbedingungen (Remote Work)

 

Gestalte mit uns die Base-Net Erfolgsgeschichte weiter. Wir freuen uns auf deine Bewerbung hr@basenet.ch, Jolanda Burger 

N: BaseNetInformatikAG

  • Sursee

Webseite Base-Net Informatik AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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