CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST (M/W/D)

von: ORION Pharma AG | Ort: Zug
N: ORIONPharmaAG

Wie sieht Ihr neuer Job aus?

Hier werden Sie im Lead sein:

  • Als Projektleitung bilden Sie die Schnittstelle sowie das Sprachrohr zu und zwischen verschiedenen Abteilungen, externen Partnern und Dienstleistern – hierzu zählen der Außendienst, Medical Department, Marketing, Sales, Logistics, Finance, der Country Managerin oder auch Swissmedic (Schweizerisches Heilmittelinstitut)
  • Von der Auftragsabwicklung über das Vertrags- sowie Rechnungs- und Budget-Management bis hin zur Kundenbetreuung: Sie verantworten den 360°-Customer-Lifecycle strategisch wie auch operativ.
  • Sie pflegen, analysieren, monitoren und reporten zum einen unsere Sales-KPIs mithilfe unseres CRM-Tools und leiten daraus ggf. Optimierungen ab. Zum anderen haben Sie die Markt- und Wettbewerbssituation stetig im Blick. 
  • Die Erstellung und Überprüfung von Sponsoringvereinbarungen unter Einhaltung der nationalen Compliance-Vorschriften (PKK).
  • Die Mitarbeit beim Onboarding neuer Teammitglieder.

Bei uns macht es die Mischung. Daher werden zudem die folgenden Tätigkeiten agil und im gemeinschaftlichen Hands-on-Modus innerhalb des Teams aufgeteilt.

  • Betreuung unserer Website und unseres Social-Media-Auftritts
  • Administrative sowie assistierende Tätigkeiten rund um die Abteilung sowie die Country Managerin.
  • Organisation, Vor- und Nachbereitung von regionalen sowie internationalen Tagungen/Kongressen/Fortbildungen inkl. Kostenkontrolle.
  • Fuhrparkverwaltung

Worüber wir uns hinsichtlich Ihrer Qualifikationen und Person freuen:

  • Kaufmännische Ausbildung oder entsprechendes Studium.
  • 3-5 Jahre relevante Erfahrung im Bereich Business Development/Sales/Vertrieb sowie Projektmanagement – idealerweise im Pharma-Umfeld.
  • Digitale und kommunikative Affinität und routinierter Umgang mit MS-Office sowie CRM Tools.
  • Gute Kenntnisse der nationalen Compliance-Vorschriften (PKK).
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – Französisch ist ein nice to have
  • Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, sind hungrig darauf, sich weiterzuentwickeln und verlieren dabei nie unsere Ziele aus den Auge.
  • Das Team kann sich stets auf Sie und Sie verlassen.
  • Sie sehen sich als Dienstleister für unsere internen sowie externen Stakeholder.

 

Bei ORION Pharma schätzen wir Vielfalt und möchten allen Bewerber*innen die gleichen Chancen in unserem Auswahlprozess geben – unabhängig von z.B. Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Ethnizität, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder Alter. Bitte teilen Sie in Ihren Unterlagen daher nur Informationen & Daten mit, die zur Beurteilung Ihrer Bewerbung wichtig sind (Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse und Zertifikate).

N: ORIONPharmaAG

  • Zug

Webseite ORION Pharma AG

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf local-jobs.ch. Vielen Dank!

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